• Sabrás los 4 tips, más importantes de cómo tratar a tus clientes en Inglés.
• Aprenderás cómo acercarte y empatizar con tu cliente.
• Negociar Descuentos de un determinado producto.
• Cerrarás Un trato para lograr fidelidad.
• Resolverás objeciones para convertirlas en una venta.
• Negociarás mediante Llamadas telefónicas.
• Resolverás situaciones de conflicto con colaboradores.
• Bonus minicurso “Entrevista para contratar colaboradores”.
• Accederás al certificado avalado por Hotmart y Seminarios Online.

MÓDULO 1.- BUEN TRATO BÁSICO A TUS CLIENTES

Parte No.1 -Introducción al curso

Parte No.2 -Cuatro tips para tratar con cliente en ingles

Parte No.3 -¿Cómo acércanos a nuestros clientes?

MÓDULO 2.- NEGOCIANDO PRECIOS CON CLIENTES O PROVEEDORES

Parte No.4 -Bienvenida al modulo

Parte No.5 -Negociando con descuentos

Parte No.6 -Situaciones comunes

Parte No.7 -Preguntando por descuentos

Parte No.8 -Cerrando tratos

Parte No.9 -De acuerdo y en desacuerdo

Parte No.10 -Muchas gracias módulo

MÓDULO 3.- FIDELIZANDO CLIENTES

Parte No.11 -Telephone bussines

Parte No.12 -¿Que le está pasando a tu cliente?

MÓDULO 4.- NEGOCIANDO CON TUS COLABORADORES

Parte No.13 -Bienvenida al módulo

Parte No.14 -Reuniones colaboradores

Parte No.15 -De acuerdo y en desacuerdo colaboradores

Parte No.16 -Algún otro acuerdo colaboradores

Parte No.17 -Situaciones difíciles con colaboradores

Parte No.18 -Resolviendo dificultades con colaboradores

Parte No.19 -Gracias por el módulo

MÓDULO 5.- DESPEDIDA Y RECOMENDACIÓN

Parte No.20 -Despedida de bussines

MÓDULO 6.- MINICURSO «ENTREVISTA BIEN A TUS COLABORADORES»

Parte No.21- Bienvenidos al minicurso

Parte No.22 – La primera impresión

Parte No.23 – ¿A qué se dedican?

Parte No.24 – Preguntando por sus fortalezas

Parte No.25 – Despedida en la entrevista

Desarrollado por LILIAN ROSAS RIVERA, Egresada de Idiomas en el ICPNA y certificada en Metodología de la enseñanza con un Nivel de Inglés C1.

Entre los 5 Idiomas que domina están el Inglés, japonés y Francés. Actualmente, es directora de La ONG Punto Lógico, una institución que imparte educación en metodologías ágiles de aprendizaje acelerado.